Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION & DE LIVRAISON — MERIELLE

Chez Merielle, nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez vos bijoux dans les meilleurs délais et dans les meilleures conditions.

1. Zones et Délais de Livraison

Toutes nos commandes sont expédiées depuis le Maroc via notre partenaire logistique Sendit.

• Grandes villes (Casablanca, Rabat, Marrakech, Tanger, Fès, Agadir...) : Livraison sous 24h à 48h ouvrables.

• Autres régions et zones éloignées : Livraison sous 72h à 96h (3 à 4 jours) ouvrables.

Note : Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées dès le jour ouvrable suivant.

2. Modes de Paiement

Nous proposons le Paiement à la livraison (Cash on Delivery). Vous réglez le montant exact de votre commande en espèces directement auprès du livreur au moment de la réception de votre colis.

3. Suivi de Commande

Dès que votre colis est pris en charge par Sendit, vous recevrez un appel ou un message de confirmation (SMS/WhatsApp) de la part du livreur pour convenir de l'heure exacte de livraison à votre adresse.

4. Frais de Livraison

• Tarif standard : 35DH

• Livraison GRATUITE : Offerte pour toute commande supérieure à 350DH.

5. Service Client

Pour toute question concernant l'état de votre livraison, vous pouvez nous contacter :

• Email :  contact@merielle.ma

• WhatsApp / Téléphone : 0703890502