Conditions d’utilisation
CONDITIONS GÉNÉRALES DE SERVICE ET DE VENTE — MERIELLE
En naviguant sur le site www.merielle.ma ou en passant commande, vous acceptez les présentes Conditions Générales de Service.
1. Objet & Produits
Les présentes conditions régissent les ventes de bijoux et accessoires proposées sur la boutique en ligne Merielle. Nous nous efforçons de présenter les couleurs, détails et photos de nos bijoux de la façon la plus fidèle possible.
2. Prix et Monnaie
Tous les prix affichés sur le site sont indiqués en Dirhams Marocains (MAD). Merielle se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de votre commande.
3. Modalités de Commande
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La validation de la commande sur le site vaut acceptation ferme des prix et descriptions des produits disponibles.
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Notre équipe se réserve le droit de vous contacter par téléphone, WhatsApp ou SMS pour confirmer les informations de livraison avant l'expédition du colis.
4. Mode de Paiement
Le paiement s'effectue exclusivement par Paiement à la livraison (Cash on Delivery / Espèces). Vous réglez la totalité du montant auprès du livreur à la réception de votre commande.
5. Livraison
Les livraisons sont assurées sur l'ensemble du territoire marocain via notre partenaire de transport Sendit. Les délais moyens sont de 24h à 48h pour les grandes villes, et jusqu'à 96h pour les zones éloignées.
6. Échanges et Droit de Rétractation
Conformément à la législation marocaine (Loi n° 31-08) :
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Vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la réception pour demander un échange.
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En cas de changement d'avis ou d'erreur de taille, les frais de livraison pour le retour d'un montant de 35 DH sont à la charge du client.
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En cas de bijou défectueux à la réception, l'échange est 100 % pris en charge par Merielle.
7. Droit Applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit marocain. En cas de litige, une solution amiable sera toujours privilégiée avant toute action judiciaire.